30.1.2011

Prastas židinys – paties pirkėjo problema

Aušra Pocienė

Antrą žiemą neveikiantis židinys, daugiau nei metus trukęs teismų maratonas ir jokių vilčių, kad bus atlyginta žala. Taip baigėsi vilnietės Snieguolės Norgėlienės bandymas ginti savas vartotojo teises.

Nekokybišką prekę įsigijusių vartotojų bandymas ginti savo teises kartais panašus į kovą su vėjo malūnais.   P.Lileikis

S.Norgėlienės bute Antakalnyje sušilti nepadeda nė puodelis kavos. Kad ir kiek butą šildytum, pro neužtaisytą židinio dūmtraukio skylę į vidų veržiasi šaltas oras.

Taip moteris su sūnumi gyvena jau antrus metus. Nuo tada, kai Vilniuje, „Laisvės“ prekybos centre, veikusioje bendrovėje „F & K Židiniai“ nusipirko „Hansa Linea“ židinio įdėklą, kainuojantį 8 tūkst. litų.

Bendrovės „F & K Židiniai“ direktorius Dangyras Kaminskas tuomet ją patikino, kad įdėklas pagamintas Vokietijoje. Apie „Hansa“ židinių „vokišką kokybę“ skelbė ir šiuo prekės ženklu pažymėtus židinio įdėklus reklamuojanti interneto svetainė.

Moteriai ypač patiko, kad pakėlus stiklines židinio dureles galima mėgautis ir atvira ugnimi.

Tačiau sumontavus židinį vietoj „ugninio namų kino“, kaip rašoma „Hansa“ kataloge, šeimininkė išvydo tirštus baltus dūmus, kurie veržėsi į buto vidų.

Apie iškilusias problemas pirkėja pranešė D.Kaminskui ir „Hansa“ židinius į rinką tiekiančios ir juos parduodančios Kauno bendrovės „Trijų artelė“ direktoriui Gintarui Baguckui.

Pareikalavo grąžinti pinigus

Tačiau, užuot sulaukusi pagalbos, moteris buvo apkaltinta pasamdžiusi nekvalifikuotus specialistus, kurie netinkamai sumontavo židinio įdėklą.

„Labiausiai mane šokiravo tai, jog iš pradžių tikinę, kad židinio įdėklas pagamintas Vokietijoje, vėliau abu pardavėjai net neslėpė, kad tai – visiškai kito, neaišku kokio, gamintojo prekė. Buvau paprasčiausiai apgauta“, – baisėjosi moteris.

S.Norgėlienė kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, reikalaudama nutraukti nekokybiškos prekės pirkimo ir pardavimo sutartį bei grąžinti sumokėtus pinigus.

Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos prie Ūkio ministerijos patikrinimo aktas – iškalbingas: „Apžiūrėjus židinio įdėklą, nustatyta, kad prekė nepaženklinta „Hansa“ prekės ženklu, nenurodytas tipas, jokių kitų ženklinimo rekvizitų nėra.

Naudojimo instrukcija pirkėjai pateikta ne valstybine kalba, nepateikta gamintojo EB atitikties deklaracija, nėra simbolio CE, gamintojo pavadinimo ar identifikavimo ženklo. Vartotojai pateikta klaidinanti informacija apie prekės gamintoją“.

Pardavėjas bankrutavo

Tačiau net ir toks verdiktas neišgąsdino „vokiškos kokybės“ pardavėjų. Teko kreiptis į teismą.

Ir nors S.Norgėlienė bylą laimėjo, atlyginti žalą nėra kam. Bendrovės „F & K Židiniai“ veikla sustabdyta, antstolių bandymai išieškoti skolą kol kas be rezultatų.

Areštuotas bendrovei priklausantis automobilis „Citron Jumper“, įvertintas 2 tūkst. litų, ir trys židinio įdėklai, kuriuos bus bandoma parduoti aukcione.

Bet baisiausia, anot S.Norgėlienės, kad bendrovė „Trijų artelė“ ir toliau netrukdoma pardavinėja neaišku kur ir kieno gaminamus „Hansa“ židinius, reklamuodama jų „vokišką kokybę“.

Beje, „Lietuvos rytui“ pradėjus domėtis šia istorija, iš bendrovės interneto tinklalapio dingo užrašas „vokiška kokybė“, o vietoj jo atsirado „patikrinta laiko“.

Bendrauti G.Baguckas atsisakė. Iš pradžių paprašęs klausimus pateikti elektroniniu paštu, vėliau į juos neatsakė.

Įžvelgė nesąžiningą verslą

Teismo metu taip ir nebuvo nustatyta, kas ir kur gamina „Hansa“ prekės ženklu pažymėtus židinio įdėklus, kuriais prekiauja bendrovė „Trijų artelė“.

Konstatuota, kad S.Norgėlienei parduotas įdėklas pagal pateiktas EB atitikties deklaracijas yra neidentifikuojamas.

Ekspertų nuomone, židinio įdėklas turi konstrukcinių trūkumų, o jo galia yra aiškiai per didelė šildomam plotui.

Teismas nustatė, kad „Hansa“ ženklas bei sąvoka „vokiška kokybė“, nenurodant gamintojo, gali sukelti asociacijų su Vokietijoje pagamintomis prekėmis, todėl pardavėjų veiksmai turi nesąžiningo verslo požymių.

Šiuo metu neaiškios kilmės „Hansa“ židinių galima įsigyti ne tik Kaune esančiame bendrovės „Trijų artelė“ salone, bet ir užsisakyti prekybos centre Vilniuje „Moki-veži“, židinių parduotuvėje Kalvarijų gatvėje.

Židinį sukapos į gabalus

Nors Vartotojų teisių apsaugos tarnybos specialistai pripažįsta, jog iki šiol nėra aišku, kieno ir kur pagamintus židinių įdėklus parduoda „Trijų artelė“, ji ir toliau netrukdoma veikia.

Tuo tarpu S.Norgėlienė jau kraunasi lagaminus kelionei į Norvegiją. Kol teisėsi, moteris prarado darbą, todėl dabar priversta jo ieškotis užsienyje.

Bet prieš tai, jau nesitikėdama, kad ją apgavę pardavėjai atlygins nuostolius ir išmontuos neveikiantį židinį, ketina jį demonstratyviai sukapoti prie bendrovės „Trijų artelė“ salono Kaune.

* * *

Lietuvoje nėra vokiškų „Hansa“ židinių

Valerijus Osipovas, Vokietijos šiluminės įrangos bendrovės „Hansa Ol – und Gasbrenner Gmb.H“ atstovas Rytų šalių regione:

„Gaminame „Hansa“ ženklu pažymėtus šilumos siurblius, dujų katilus, alternatyvią šilumos energiją naudojančius prietaisus. Prekiaujame ir „Hansa“ ženklu pažymėtais vokiškais židiniais, tačiau patys jų negaminame.

Nesame patentavę ir šių židinių prekės ženklo. Todėl, matyt, šia niša kai kas sumaniai naudojasi. Užtikrinu, kad vokiškų „Hansa“ židinių į Lietuvą netiekiame, nes jie šiai rinkai būtų per brangūs.

Vokietijoje yra ir daugiau bendrovių, naudojančių „Hansa“ prekės ženklą. Tai – santechnikos, gyvūnų ėdalo gamintojai“.

* * *

Neaišku, ką bendrovė pardavinėja

Vanda Kerulienė, Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos gaminių kontrolės skyriaus vedėjo pavaduotoja:

„Šią bylą jau esame padėję į stalčių, nors pripažįstu, jog ne viskas iki galo padaryta. Taip ir liko neaišku, kas ir kur gamina židinių įdėklus, kuriuos parduoda bendrovė „Trijų artelė“.

Buvo pateikti atitikties dokumentai, bet, ar jie turi ką bendra su parduodamais įdėklais, neaišku. Tyrimo metu nebuvo nustatyta, ar skelbiama reklama apie „vokišką kokybę“ yra klaidinanti. Į Konkurencijos tarnybą dėl to turėtų kreiptis pati S.Norgėlienė“.

Šaltinis: lrytas.lt

Straipsniai

Klijuojama apdaila Židinių, krosnių apdailai ar renovacijai siūlome rinktis mūrą imituojančias klinkerio plyteles. Klinkeris – kerami...	Kamino valymas Reguliariai valydami kaminą, namų savininkai išvengia gaisro ir padidina šilumos efektyvumą! Pagal ...
Smart Fan ventiliatorius Smart Fan ventiliatoriai yra itin ekonomiškas būdas paskleisti karštą orą gyvenamosiose patalpose. Pasiga...	Suomiški židiniai "Uunisepat" vykdo kryptingą ir ilgalaikę šildymui skirtų krosnių – židinių kūrimo ir gamybos pol...
KOBOK modeliai KOBOK siūlo didžiausią modelių modifikacijų pasirinkimą: klasikinis, modernus tamsintais kraštais, modernus balta...	KOBOK - židiniai, kurie šildo Nuolat tobulinamais modeliais pasižyminčią produkciją galima surasti daugiau kaip 25 pasaulio šalyse.
Izoliuoti kaminai Izoliuoti dūmtraukiai susideda iš dviejų, vidinio ir išorinio, vamzdžių. Tarp jų yra šiluminė izoli...	Lauko židinys, picos krosnis, duonkepė  Itališka ALFA PIZZA krosnis tai ne tik maisto ruošimo krosnis, tai kartu ir jaukus namų židinys. Lai...
Glamm Fire Drąsa ir nepriekaištingas estetinis skonis atsispindi visuose GLAMM FIRE bio  židinių modeliuose. Neįprastas...	Parodoje „Supernamai 2014“ krosnininkai surengs neregėtą šou Pirmą kartą pasaulyje krosnininkai net keturių skirtingų tipų krosnis statys tiesiogiai parodoje "Supernamai 2014&q...
ASTRA granulinės krosnelės AB Mašinų gamykla "Astra" - viena iš seniausių mašinų gamybos įmonių Lietuvoje. Ji įkurta...	Deginti atliekas draudžiama! Aplinkos oro apsaugos įstatymo 20 straipsnio 2 dalis draudžia krosnyse deginti atliekas. Už atliekų deginimą nesilaikant...
UAB Židinių meistrai - vieni stpriausių Lietuvoje 2012 - 2013 m Stipriausi Lietuvoje 2012 - 2013 - tai sertifikatai, kurie patvirtina, kad įmonė ir įmonės vadovas y...	Dūmų ventiliatorius Ant kamino viršaus montuojamas dūmų traukos ventiliatorius skirtas didinti ir stabilizuoti trauką kamine. ...
Liepsnojantis tunelis – išskirtiniam interjerui „Elektrinį židinį vadinti tikru židiniu, žinoma, nėra tikslu, nes jame - tik degimo imitacija. Tačiau ir tai sukur...	Pirties kaminas Schiedel pirties kaminas yra išbaigtas sprendimas pirties įrengimui.  Kaminas greitai ir nesudėtingai...
Tandyras - keramikinė krosnis, šašlykinė, lauko židinys... Tandyras - keramikinė krosnis - orkaitė. Tai yra ypatingo tipo šašlykinė-mangalas maisto gaminimui Rytų &s...	Vasara Lietuvoje - 2013 2013 m. birželio 3d. - 17d. vyko krosnininkų seminaras. Seminaro metu buvo pastatytos 6 skirtingų funk...
MCZ MCZ židiniai – tai moderniausio technologinio lygio, išskirtinio dizaino, prabangūs – vieni inovatyvi...	Raituzo namo statybos Pagaliau man sumontavo židinio ir lauko židinio kaminą. Pirkau dvigubą Schiedel "Rondo Plus 200+180" kaminą. K...
UAB Židinių meistrai - vieni stipriausių Lietuvoje CREDIT INFO Lietuva pripažino UAB Židinių meistrai vieną iš mokiausių įmonių Lietuvoje....	Židinių ir dūmtraukių rinkos kuratoriai Lietuvos nacionalinė židinių ir dūmtraukių montuotojų asociacija darbuojasi vos ketverius metus. Jos narių teigimu, &sca...
Ugniakurai šildantys vandenį Vandenį šildantys ugniakurai – šiuolaikiniai ekologiški šildymo įrenginiai, kuriuos ga...	Naujas veidas - naujos galimybės Naujos svetainės misija – būti paprasta, struktūrizuota, informatyvia ir interaktyvia vieta, kur Jūsų noras turėti...
Kaip paruošti židinį dažymui Jeigu  pavargote nuo įprastos raudonos, kaštoninės ar juodos židinio spalvos, tikriausiai jūs vis dažniau pa...	Įdėklas į kaminą Visi vamzdžiai, pagaminti iš nerūdijančio plieno skardos (įdėklais jų vadinti negalima)nustatyta tvarka nepaženkl...
Kaip pasirinkti meistrą Meistro pasirinkimo kriterijai Internete skelbimuose neretai gali perskaityti: 10, 12, 15 metų patirtis. ...	Akumuliacinės plokštės Daugiau nei 90proc. Lietuvoje pastatomų židinių yra iš konstrukcinių – izoliacinių medžiagų. Mes Jums norim...
Išrinktas gražiausias židinys bei prizų laimėtojai Kovo 20 dieną buvo išrinktas gražiausias židinys. Rinkimus organizavo "Židinių meistrų klubas" ir "...	Blogai traukia - kviesk kaminkrėtį Už blogai prižiūrimą kaminą namo savininkui gali būti skiriama 200 litų dydžio bauda. O jei dėl tokio aplaidumo kiltų ga...
Nesidžiaugia židiniu Prieš keletą savaičių akylesni „Druskininkų naujienų“ skaitytojai pastebėjo neįprastą skelbimą, kuria...	Prastas židinys - paties pirkėjo problema Antrą žiemą neveikiantis židinys, daugiau nei metus trukęs teismų maratonas ir jokių vilčių, kad bus atlyginta žala. Tai...
Kaip elgtis kilus gaisrui Pagrindinės gaisrų priežastys – neatsargus gyventojų elgesys su ugnimi (52 proc.), netvarkinga elektros įranga ir ...	Spartherm - prestižiniai vokiški židiniai Pakeiskite savo dienotvarkę ir leiskite savo pojūčiams pakeliauti po ugnies šalį. SPARTHERM Jums siūlo auk&scaron...
Granulinės krosnelės KALOR Norime pasiūlyti Italų kompanijos "Mitsui" sukurtas krosneles Kalor pagal kanadietišką projektą i&scaro...	Kaip tinkamai pasirinkti kaminą Kaminai montuojami iš plytų, betono, metalo, keramikos ir netgi iš stiklo. Su kondensato nutekėjimu ir be ...
GRENAISOL konstrukcinės-termoizoliacinės plokštės Dauguma žmonių nesidomi arba tiesiog nekreipia dėmesio į tai, kokios statybinės  ar izoliacinės medžiagos naudojamo...	Apsauginiai stiklai Apsaugai prieš židinį, po krosnelėmis plačiai naudojamas grūdintas stiklas. Grūdintas stiklas – tai ne tik ...
Kaminas krosniai ir Kalėdų Seneliui Tikriausiai girdėjote, kad Kalėdų Senelis į namus patenka pro kaminą. Sunku tuo patikėti? Tai todėl, kad pas mus kaminai...	Spalvos Spalvos kiekvieną žmogų veikia skirtingai, tačiau mokslo ir iš senovės papročių yra įrodyta bei nustatyta, jog sp...
Akmenų horoskopas zodiako ženklams Pristatome horoskopą 12 zodiako ženklų pagal akmenų rūšis. Kristalai ir brangakmeniai – tai tam tikros vei...	SCHIEDEL ISOKERN moduliniai lavos kaminai "Isokern" kaminų sistemos gali būti montuojamos sudėtingiausiomis sąlygomis. Pemzos pranašumas tas, kad...
Ką reikia žinoti apie apdailą Ar susimąstote, kodėl marmuro aplinkoje kalbamės žemesniu tonu, o žingsniai automatiškai tampa lėtesni? Gal tai t...	Schiedel montavimo instrukcija Tradicinius plytinius kaminus pamažu keičia nauji keramikiniai kaminai. Jų viduje esantis iš šamotinės ker...